VerityGuest, פלטפורמת CRM המובילה להגדלת התשואה והעצמת חוויית האירוח

המטרה שלנו היא שתעבדו פחות כדי שתקבלו יותר, וזה בדיוק מה שפלטפורמת VerityGuest מעניקה לכם: ייעול משמעותי של הניהול השוטף במלון. במקום לעבור בין תוכנות ומסכים שונים כדי לקבל מידע חיוני על האורחים, VerityGuest מרכזת בפניכם נתונים החשובים דרך PMS (Property Management System), POS (Point of Sale), ו-CRM, ומציגה אותם במערכת נוחה להבנה ותפעול. יחד עם אלגוריתמים של מודלים סטטיסטיים ובינה מלאכותית, מתקבלת תצוגה מקיפה, מדויקת וברורה מתמיד על כל אחד מאורחי המלון. כך תוכלו לשפר ולשדרג את חוויית האירוח, להעניק שירות מצוין ומותאם אישית, ולגרום לו לחזור שוב ושוב להתארח אצלכם – בזכות שירות מצוין.

VerityGuest מבוססת CRM שפותח במיוחד למלונות – והמידע שנאסף על האורחים מסייע לכם להעניק חוויית אירוח טובה ומדויקת יותר. אחת התכונות של VerityGuest היא Guest DNA שמאפשרת לכם לדעת המון על האורחים: העדפות אישיות, אופי החופשה, מאפיינים ודרישות. הפתיעו אותם עם מה שהם מצפים לקבל בחופשה, עוד לפני שהם חשבו על זה בכלל... את הפידבקים החיוביים תקבלו גם בחופשה הבאה.

פלטפורמת VerityGuest כוללת אפשרות להקמת מועדון לקוחות שתוכנן במיוחד עבור עולם המלונאות. תוכנית הנאמנות למלון מתאימה ל-B2B ו-B2C ומציגה בפניכם מאפייני חופשה ואירוח של כל אורח כך שתוכלו להתאים עבורו חוויית מועדון לקוחות עם הטבות מיוחדות ובלעדיות. בנוסף, VerityGuest מעניקה לכם את כל הפתרונות הדיגיטליים כדי לבנות אסטרטגיית נאמנות ארוכת טווח ומשתלמת.

פלטפורמת VerityGuest מאפשרת לכם לקבל החלטות חשובות המתבססות על BI (Bussiness Intelligence), נתונים מדויקים, ניתוח אנליטי, וכ-70 דוחות ודשבורדים לניהול עצמי. התוצאה: שיפור עצום ברמת השירות לאורח, בניית מבצעים וחבילות אירוח בהתאמה אישית, הגדלת התחרות ושיפור הרווחיות ברמת המלון וברמת הרשת.

• הגדלת ההכנסות והרווחיות – הגדילו את הכנסות המלון מהזמנות ישירות המגיעות מאתר הבית של המלון והציעו לנופשים מוצרי Upsell.
• שדרוג חוויית אירוח ושביעות רצון – העניקו לאורחי המלונות חוויית אירוח אישית ובלתי נשכחת.
• מיקוד על אורחים רווחיים – פלטפורמת VerityGuest מאפשרת לזהות את האורחים הרווחיים למלון ולתגמל אותם בהתאם.
• בינה עסקית מתקדמת – פלטפורמת VerityGuest מבוססת על בינה מלאכותית מתקדמת המבטיחה מגוון רחב של חוויות אירוח חדשניות לעולם המלונאות של המאה ה-21.