מדיה חברתית
מדיה חברתית הנה מגוון של פלטפורמות וקהילות מבוססות אינטרנט המאפשרות לאנשים ליצור תוכן ולתקשר עם שאר המשתמשים אונליין, ולהפוך את המשתמשים לבעלי תוכן פעילים. מדיה חברתית כוללת פורומים (wikis, LinkedIn, Facebook, YouTube ,Instagram, Twitter, Pinterest), בלוגים ואתרים אחרים המבוססים על תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC).
התקשורת במדיה חברתית יכולה ללבוש צורות רבות, ולהפוך את שיתוף התוכן לפעילות המרכזית של המשתמשים. לרוב ישנם מספר מאפיינים קבועים של פעילות כמו שיתוף תמונות, סרטונים, פוסטים וקישורים; עדכוני פרופיל ציבורי (פעילות, מיקום וכו'), והערות על התוכן ששותף על ידי אחרים.
בנוסף, הצמיחה ההולכת וגדלה של המדיה החברתית הובילה לתעשייה נוספת – שיווק במדיה חברתית – שהיא אוסף של שיטות קידום מכירות במדיה החברתית במקום באמצעי פרסום מסורתיים
מונחים נוספים
סיפורי הצלחה
רשת מלונות ArenaTurist, קרואטיה
גידול שנתי של 23% בהכנסות מהזמנות און ליין, וגידול של 65% בהכנסות מתנועה אורגנית, בשנת 2012.
ArenaTurist - סיפור הצלחה >
פורטל Onlife
גידול שנתי של יותר מ-100 אחוז בתנועה האורגנית לפורטל בשנת 2012 לעומת 2011.
פורטל Onlife - סיפור הצלחה >
