יצירת וקידום תוכן הם הבסיס לאסטרטגיית שיווק דיגיטלי טובה. כל מה שאתם רואים ומפרסמים ברשת, הוא תוכן: טקסטים, תמונות, וידאו, ספרים אלקטרוניים, פודקאסטים, מצגות PowerPoint,*PDF, עדכוני מדיה חברתית והרשימה עוד ארוכה.
מכיוון שתוכן מגיע בצורות שונות, חיוני ליצור אסטרטגיית תוכן חכמה המתאימה לעסק שלכם. לדוגמה, למלונות מומלץ להתמקד בשטחי המלון, המתקנים והשירותים הניתנים, היעד בו נמצא המלון, מדריכי טיולים ועדכוני תוכן אחרים כדי למשוך לקוחות פוטנציאליים לבצע הזמנה. במילים אחרות, אסטרטגיית תוכן חכמה של בתי מלון מתמקדת בציפיות האורחים מהמלון. במאמר זה נמנה את השלבים החיוניים בתהליך תכנון אסטרטגיית תוכן:
מדוע יצירת תוכן כל כך חשובה ומהו תפקידה במערך השיווק?
כתיבת תוכן היא תהליך יצירתי שהנו חלק ממערך השיווק הדיגיטלי. מטרתו להגיש ללקוחות פוטנציאליים את כל המידע הרלוונטי אודות המלון שלכם ולהעביר את המסר השיווקי שלכם אל קהלי היעד הרלוונטיים. הוא כולל אלמנטים ויזואליים וטקסטואליים כאחד, כגון סרטונים, תמונות, פוסטים בבלוג, עדכוני מדיה חברתית ועוד.
מבחינה כלכלית מדובר במהלך משתלם - על כל דולר שמוציאים, שיווק תוכן עולה 62% פחות משיווק מסורתי ומספק פי 3 יותר לידים. בנוסף, על פי Demand Metric, 70% מהאנשים מעדיפים ללמוד על חברה באמצעות תוכן ולא מודעות.
נתונים סטטיסטיים אלה משקפים את מה שבעלי מלונות רבים כבר יודעים: התוכן הוא חיוני למעורבות המשתמשים והלקוחות, ולבסוף לצמיחה עסקית.
הגדרת פרסונת הלקוח שלכם
תהליך יצירת התוכן מתחיל בהגדרת פרסונות האורח, כלומר הגדרת המאפיינים הבולטים של הלקוחות הרצויים שלכם: מי קהל היעד שלכם? אילו אנשים אתם מקווים למשוך למלון? זוגות? משפחות עם ילדים? בני הגיל השלישי? מטיילים בודדים? נוסעים עסקיים? תרמילאים? בתי מלון שונים פונים לאנשים שונים. חלק מהמלונות מתאימים למבוגרים בלבד; אחרים מאמצים היקף פעילות רחב יותר. לא משנה מה מרכיבי האישיות של האורחים שלכם, אתם חייבים לתכנן את אסטרטגיות השיווק שלכם כדי להגיע לקהלים הנכונים, ושיווק תוכן הוא חיוני למטרה זו.
מחקר מילות מפתח לקידום תוכן איכותי
הבנת קהלים אלה וציפיותיהם תסייע לכם לתכנן את השלבים הבאים.
מחקר מילות מפתח הוא אחד ההיבטים הקריטיים בתהליך יצירת התוכן. הוא מראה כיצד אורחים פוטנציאליים מחפשים יעד וסוג מלון ספציפי ברשת. איתור מילות המפתח הרלוונטיות ביותר צריך להתבצע על ידי איש מקצוע, ולכן מומלץ לעבוד עם חברת קידום אתרים או לשכור איש קידום in-house למחקר מילות מפתח באמצעות כלי מילות מפתח מקצועיים. כמה מהפופולריים ביותר כוללים:
- Similarweb: פלטפורמה מקצועית המבוססת על מנוי, הכוללת כלי ניתוח תחרותיים, כלי מחקר מילות מפתח, כלי מחקר לרכישת מדיה, כלי מחקר ליצירת מודעות וכו'. ניתן להצטרך לתקופת ניסיון בחינם לפני שמתחייבים לתוכנית מנוי חודשית יקרה.
- כלי מחקר מילות המפתח של Google Ads: ניתן לשימוש בחינם לבעלי חשבון מודעות Google Ads. מצאו את מילות המפתח למיקוד לקהלים הנכונים באמצעות קמפיינים ב- Google Ads. כלי זה שימושי לאיתור מילות מפתח הנחוצות גם בתהליך יצירת התוכן. השתמשו בו כדי ללמוד באיזו תדירות מחפשים מילות מפתח ספציפיות וכיצד חיפושים אלה השתנו עם הזמן.
- מחקר מילות מפתח Semrush: חלק מתכנית חודשית מבוססת מנוי, המסייעת להעריך את החשיבות של כל מילת מפתח, על סמך ממוצע נפח חיפוש חודשי, מספר התוצאות, עלות לקליק, תחרות, תכונות SERP, וריאציות ועוד. ניתן להצטרך לתקופת ניסיון בחינם.
- סייר מילות המפתח: כלי חינמי של MOZ, המאפשר לגלות אילו מילות מפתח יכולות לסייע לאתר שלכם לשפר את הדירוג ב- SERP ולמצוא הצעות נוספות למילות מפתח שיכולות להיות בעלות השפעה רבה.
- Wordtracker: כלי מחקר מילות מפתח המבוסס על מנוי וסורק מקורות מרובים בכדי לספק מספר תוצאות. ניתן להצטרף לתקופת ניסיון חינם למשך 7 ימים.
כיצד מוצאים נושאי תוכן רלוונטיים?
לאחר שזיהיתם את מילות המפתח, תוכלו להתחיל ליצור תוכן סביב נושאים הקשורים אליהן. לכן, בין אם מדובר בפוסט בבלוג, מאמר או טקסטים באתר, מומלץ להשתמש בביטוי מילת המפתח הרלוונטי ביותר לדף התוכן (הראשי), במילות המפתח הקשורות ובווריאציות של מילות המפתח ליצירת תוכן המספק מידע רלוונטי וערך מוסף עבור הקורא. בחלק זה של תהליך יצירת התוכן, מומלץ לעבוד עם אשכולות נושאים, כאשר מייצרים דף לנושא המרכזי וכותבים מאמרים נוספים בנושא, המקושרים לדף הראשי. זאת כחלק מאסטרטגיית SEO המסדרת את האתר בצורה מובנית, נוחה וקלה לסריקה על ידי גוגל על מנת לקבל דירוג גבוה יותר ב- SERPs.
דוגמה לאשכול נושאים:
דף תוכן עיקרי: מלון בוטיק יוקרתי
דפי האשכול (נושאים קשורים, המקושרים לדף המרכזי):
- מלון בוטיק יוקרתי עם בריכה פרטית
- אזורי מעצבים במלון הבוטיק היוקרתי שלכם
- מתקני פרימיום של מלון בוטיק יוקרתי
כמובן שעליכם להשתמש באשכולות הנושאים הרלוונטיים למלון שלכם, באמצעות שמו וכתובתו בכותרת ובמטא נתונים, כמו גם בתוך הטקסט עצמו (באופן טבעי שישתלב עם הכתוב). דפי האשכול חייבים להיות בעלי קשר (נושא דומה) לדף המרכזי. בדוגמה שלמעלה, הנושא הוא "מלון בוטיק יוקרתי", ודפי האשכול מרחיבים על ההיבטים שהופכים אותו למיוחד. עבודה עם אשכולות נושאים יכולה להיות אמנם מאתגרת, אך מדובר בשיטה שמוכיחה את עצמה והיא תספק לכם יתרון יחסי על המתחרים לטווח ארוך ב- SEO.
כתבו לפרסונות האורחים שלכם
הגדרת פרסונות האורח שלם תסייע בתהליך הכתיבה היצירתית. עליכם לכתוב תוכן שעולה בקנה אחד עם ציפיות האורחים שלכם ומתאים גם לתרבות, הגיל, התנהגויות כלליות בחופשה ותכונות אחרות המשותפות להם.
בתוך המאמר, יש להתמקד בנושא אחד בלבד. ריבוי נושאים במאמר אחד נוטים לבלבל את הקורא. לכן אנו ממליצים על פסקאות קצרות הניתנות לסריקה ומופרדות בכותרות. כמו כן מומלץ להשתמש ברשימות עם תבליטים או מספרים כדי לשמור על עניין ולהקל על הקריאה.
נסו להתמקד בתוכן המביא ערך מוסף ומצאו נושאים שאינם מופיעים באופן תדיר באתרים של מתחרים או מדריכי טיולים. הקוראים יעריכו נקודת מבט חדשה.
הגדירו "קול" אחיד לתוכן שלכם. לדוגמה, אפשר לכתוב בטון קליל ומשעשע כדי ליצור תחושת נינוחות והנאה או רציני וענייני אם אתם רוצים למשוך אורחים עסקיים שמחפשים אינפורמציה יבשה ועניינית. בכל מקרה, לא משנה באיזה סגנון תבחרו היו בטוחים בו ונינוחים איתו.
לפני הפרסום, חשוב לעבור על המאמר כמה פעמים לוודא שאין שגיאות ולבצע עריכה על מנת למחוק משפטים מיותרים. הקפידו לתקן כל שגיאת הקלדה או דקדוק. מחקו ביטויים שחוזרים על עצמם ומילות מפתח בשימוש יתר. לבסוף, שפרו ושדרגו את הטקסט ווודאו שהוא תמציתי, ברור וקריא.
יצירת אסטרטגיית תוכן עבור רשתות חברתית
כאשר מפרסמים את התוכן ברשתות החברתיות, צריך להקפיד על כך שהוא יהיה קצר יותר באופן משמעותי מאשר באתר או בבלוג.
לדוגמה, אורך פוסט הנחשב האידיאלי בפייסבוק עומד על 40-80 תווים, למרות שלפוסטים בפייסבוק ישנה מגבלה של 63,206 תווים. ציוצים בטוויטר מספקים את הביצועים הטובים ביותר כאשר הם מונים מתחת ל -100 תווים, למרות מגבלת 280 התווים בטוויטר. ולבסוף, פוסטים באינסטגרם מתחת ל -150 תווים מצליחים יותר מאחרים ארוכים יותר.
כל הרשתות החברתיות משתמשות בהאשטגס #hashtags כדי לעזור למשתמשים לגלות נושאים מעניינים. האשטאגים הם בעצם מילות מפתח שלפניהן מופיע הסימן #. לפיכך, תוכלו להשתמש במילת מפתח אחת או בביטוי מילת מפתח, מאוית כמילה אחת, ליצירת האשטאג.
כמו מחקר מילות מפתח החיוני לתהליך יצירת התוכן לאתר, מחקר האשטאגים הוא חיוני בתכנון אסטרטגיית תוכן עבור רשתות חברתיות. ההאשטאגים הפופולריים ביותר משקפים את מה שהמשתמשים מחפשים וכיצד ניתן להגיע אליהם.
לאחר שתדעו באילו האשטאגים להשתמש, יש לבדוק מתי הכי כדאי לפרסם.
באמצעות תרגול, ניסוי וטעייה, אתם עשויים לגלות שהזמנים הנחשבים יעילים ומומלצים לפרסום ברשתות חברתיות, אינם חלים על המלון שלכם. כמובן שבמקרה כזה, התאימו את עצמכם לנתונים שגיליתם ופרסמו בימים ובשעות בהם הפוסטים שלכם זוכים להכי הרבה תגובות ואינטראקציה. חשוב להקפיד לפרסם פוסטים באופן קבוע ולשמור על העוקבים בדף על ידי מתן מענה לשאלות והערות. מומלץ גם לנסות לעקוב אחר משפיענים ועסקים בנישה שלכם כדי ליצור קהילה חזקה. אנו ממליצים בחום לשכור מנהל מדיה חברתית המיומן ביצירת תוכן עבור כל רשת חברתית ואשר יודע כיצד להגדיל את כמות העוקבים והאינטראקציות שלהם עם העמוד וכן את ההשפעה שלכם במדיה החברתית.
לסיכום
יצירת אסטרטגיית תוכן חכמה למלונות היא תהליך שלוקח זמן, אך הוא בהחלט משתלם לטווח הארוך, אם תקפידו על היסודות המודגשים במאמר זה. עם זאת, הצעד המומלץ ביותר הוא לחסוך את הניסיון לעשות הכל בעצמכם ולשכור מומחה.
רשתות בתי המלון שוכרות אנשי מקצוע במשרה מלאה ליצירת תוכן מקורי. לעומת זאת, בתי מלון עצמאיים עשויים לבחור בגישה אחרת, באמצעות העסקת כותב עצמאי או חברת שיווק דיגיטלי המתמחה ביצירת תוכן ושיווק. לא משנה באיזו דךר תבחרו, אל תשכחו את מה שחשוב: אסטרטגיית התוכן חייבת להתאים למטרות העסקיות שלכם ולאסטרטגיות השיווק הנלוות תוך הענקת ערך מוסף לגולשים. לסיום: כל אסטרטגיית תוכן ששמה את הלקוחות במרכז - תצליח.
