מאז שנכנסה הקורונה לחיינו, אין ספק שהרבה מאד עסקים התמודדו עם אדפטציות עסקיות על מנת להתאים לרוח התקופה, אולם, דווקא בכל תחום חללי העבודה המשותפים, לבתי המלון ההתאמה הזו באה בטבעיות. מה שהיה קיים שנים בבתי מלון, למשל עוברים ושבים אשר מתיישבים עם המחשב הנייד באזור ציבורי משותף כדי לעבוד ועל הדרך שותים קפה להנאתם או לדוגמא, האופציה להשכיר חדר ישיבות, הפך להיות המציאות החדשה אם במודע ואם לא.
בעלי מלונות שהחכימו להפוך חללים בלתי מנוצלים לחללי עבודה משותפים, co working spaces, מנצלים את המגמה העולמית של עבודה מרחוק ונערכים להצלחה ארוכת טווח.
חללי עבודה בבתי מלון אולי אינם קונספט חדש, אך העובדה שהפכו לפופולריים יותר ויותר לאחרונה, מעניקה משמעות למושג אירוח היברידי, המשלב את מודל האירוח המסורתי עם מתקנים ושירותים חדשים המספקים את המטייל המשלב ביזנס ופלז׳ר. בנוסף, יש ערך ביצירת חללי עבודה מודרניים בבתי מלון עבור מלונאים ובעלי נכסים ואורחים כאחד:
- הכנסות: שילוב של חללי עבודה כחלק מהתכנית העסקית ואסטרטגיית השיווק של המלון שלכם תביא למציאת הפתרון המשתלם ביותר: החליטו אילו אזורים מוצעים להשכרה ואילו מוצעים כאדיבות לאורחים.
- גמישות: מלונאים יכולים תמיד להשכיר חללי עבודה לפי שעה, יום, שבוע, חודש - או כל מסגרת זמן מותאמת אישית לפי דרישות הלקוח. טיפ של מקצוענים: בטל התחייבויות ארוכות טווח כדי להפוך את ההצעה שלך למושכת יותר בעיני עסקים ופרילנסרים.
- חללים מודולריים: כל שטח לא מנוצל פירושו בזבוז הכנסה. אזורים משותפים ולובי מלונות יכולים להפוך בין לילה למרחבי עבודה משותפים גם בלי התאמות מיוחדות. בנוסף, ניתן להסב חדרים חדרים מסוימים למשרדים. לחילופין, מלונות מסוימים יכולים אף ליצור פינות אינטימיות בחוץ לאורחים המעדיפים לנשום אוויר צח בזמן העבודה (סופרים, אמנים וכדומה.)
- פשוט וזול: המרת אזורים מסוימים ברחבי המלון למרחבי עבודה דורשת לרוב השקעה נמוכה: האורחים רוצים בעיקר גישה לאינטרנט מהיר, שקעי חשמל לחיבור המכשירים שברשותם ושולחן כתיבה או שולחן עם כיסא נוח.
- נאמנות אורחים: אורחים רבים מגיעים במילא עם המחשבים הניידים כשהם מוכנים לעבודה בכל מקום שיש בו חיבור טוב וחזק לאינטרנט. ללכת צעד אחד קדימה עבור האורחים על ידי הצעת חללים ייעודיים, יכול להגביר את נאמנות האורחים בטווח הארוך.
האם חללי עבודה משותפים בבית מלון מציעים יותר מחללי עבודה משותפים סטנדרטיים?
חללי עבודה משותפים רבים כבר מספקים שירותים מצוינים במתחם ועונה באופן מלא על צרכיו של כל עובד מרחוק וכמו כן ברבע מהעלות בהשוואה למתחמים להשכרה בטווח הרחוק. הם גם מציעים חיי קהילה תוססים ופעילויות המקדמות את בריאות הנפש. :
ובכן, האם חללי עבודה בבתי מלון מציעים יותר מחללי עבודה משותפים?
זה מאד תלוי בחזון בית המלון לגבי מה חללי העבודה בנכס יכולים להציע לאורחים. להלן הדגשים העיקריים:
- מתן שירותים נוספים באתר: האורחים יכולים לגשת למתקני מלון נוספים כמו בריכות, חדרי כושר, סאונה, הגג, מסעדות וברים.
- אווירה נינוחה, דמוית חופשה: חללי עבודה רבים בתוך בתי מלון (מלבד אלו שבמלונות עסקים) מועדפים על נוסעים בנסיעת עסקים המעוניינים לשלב עבודה ופנאי. הם ייהנו מחוויה נוחה ללא הלחצים הטבעיים שיש במשרד לצורך העניין.
- בחירת לוקיישן: עבודה מרחוק מאפשרת לעובדים ולחברות לבחור בתי מלון בכל המיקומים והיעדים שבהם יש חיבור חזק לאינטרנט ו-ויי-פיי מהיר.
- פרוטוקולי היגיינה קפדניים: בתי מלון מחויבים לציית לתקנות ניקיון ובטיחות מחמירות שנקבעו על ידי הממשלות המקומיות. ללא יוצאי מהכלל מה שמגביר את ביטחונם של האורחים בתקופה הזו במיוחד.
בעוד שעבור בתי מלון רבים, יצירה או תכנון מחדש של החלל לצורך חללי עבודה עשויים להתפרש כבלתי הגיוניים בעת הזו, זהו צעד מאד ברור עבור אחרים. למעשה, ניתן כבר לראות מספר בתי מלון המנצלים את הטרנד הנ״ל בפלטפורמות כמו Book a Space המאפשרת למלונאים ובעלי נכסים לפרסם את החללים הבלתי מנוצלים שלהם כחדר ישיבות או אולם כנסים לדוגמא, או לחילופין להטמיע באתר של הנכס את מנוע ההזמנות וכתוצאה מכך ליהנות מאפיק הכנסה חדש שלא דורש מאמץ גדול או נקיטת צעדים דרסטיים. Book a Space מאפשרת לאורחים להזמין מקום לפי שעה ולהוסיף שירותים נוספים בתשלום כמו מזון ומשקאות או ציוד מולטימדיה בעת הצורך.
רוב המלונות הללו כבר פונים למטיילים עסקיים על ידי כך שהם מציעים חללים ייעודיים לצרכיהם, עם ריהוט מודולרי לפגישות ומתקנים חיוניים אחרים, לרבות מערכות סאונד, מקרנים, ציוד ועידת וידאו, ניירת, טלפונים ועוד. בנוסף, לצוותי המלון יש ניסיון קודם במתן שירות לאורחים בנסיעת עסקים.
עם זאת, שוק חללי העבודה בבתי המלון במגמת התרחבות והוא גם יכלול חללים קטנים יותר לשימוש חד פעמי, לאנשים המעוניינים לעבוד מרחוק וזקוקים לחלל עבודה או משרד רק ליום אחד. הביקוש קיים; המלונות רק צריכים להסתגל למציאות החדשה ולקצור את הפירות מההזדמנות העסקית המצוינת שנמצאת ממש מתחת לאף.
״אנשים משתמשים ומתייחסים לחללי אירוח היברידיים כמשרד הפרטי שלהם. אנו עדים גם לעצמאיים רבים אשר דורשים את האופציה הזו אם אין להם מקום אידיאלי לעבוד ממנו", אמר דירק באקר, ראש בתי מלון האזורי ב- EMEA ב-Coliers International, בראיון. "עם הפונקציה המעורבת הזו, המלון יתחבר טוב יותר לעיר ולשכונה בה הוא נמצא. במקום לשרת רק תיירים ונוסעים עסקיים, הוא יהפוך לחלק מהקהילה המקומית״ הוא הוסיף.
קרדיט: Hospitalityinsights.ehl.edu