מגיפת הקורונה שפשטה בכל רחבי העולם בשנת 2019 אילצה את כולנו להסתגר בבתים, וכתוצאה - ארגונים ועסקים רבים נאלצו למצוא סידורי עבודה גמישים עבור עובדיהם. אחד המודלים הבולטים של התקופה היה עבודה מהבית, שהפכה פופולארית מאוד בארבע השנים האחרונות, ולאחריה גם המעבר לעבודה מרחוק ולמודלים של עבודה היברידית, המשלבת בגמישות עבודה מהבית ובמשרד לסירוגין. גם בשנת 2024 העומדת בפתח, מודל העבודה מרחוק צפוי לצמוח ולגדול, עם מספר מגמות שישפיעו משמעותית על העולם העסקי הגלובלי.
בסקר שנערך בשנת 2023 על ידי סטטיסטה, עולה כי עובדים רבים רואים בעבודה מרחוק יתרונות משמעותיים. 67% מהנשאלים העדיפו את לוח הזמנים הגמיש שהמודל מציע ו-62% נהנים לבחור את סביבת העבודה המועדפת עליהם. בנוסף, מבין הנשאלים בסקר, 59% ציינו שהם נהנים מזמן פנוי רב יותר בשל העובדה שהם לא צריכים להתנייד בין המשרד לבתיהם מדי יום. עניין זה מגלם בתוכו גם יתרון לא מבוטל עבור המעסיקים, כשלדברי קייט ליסטר, נשיאת Global Workplace Analytics, "מעסיק טיפוסי יכול לחסוך לא פחות מ-11,000 דולר בשנה לכל אדם שעובד מרחוק במחצית מהזמן".
מעבר לכך, עובדים מעדיפים לעבוד מרחוק מפני שמודל זה מניב עבורם הטבות רבות, שעבודה במשרד לא יכולה לספק - יותר זמן עם המשפחה, איזון טוב יותר בין החיים עצמם לבין חיי העבודה, חיסכון בהוצאות על תחבורה, לוחות זמנים גמישים יותר ויכולת לעבוד מכל מקום - דבר המאפשר להם לצאת לחופשה עם המשפחה ובמקביל לשמור על פרודוקטיביות מיטבית בעבודתם.
הנה 10 המגמות העיקריות בעבודה מרחוק שילוו אותנו בשנת 2024 ואילך:
איזון טוב יותר בין עבודה לחיים, בריאות נפשית ופיזית
בתקופה הקרובה יותר ויותר מעסיקים יציעו לצוותיהם סביבות עבודה גמישות, נעימות וחיוביות יותר, דבר שאמור לסייע להם בהפחתת מתחים ולחצים שעלולים להוביל לתחושות מדכדכות ולקשיים נפשיים שונים. כבר בשנת 2018 מצא תאגיד FlexJobs כי 86% מהעובדים מרגישים שעבודה מרחוק מפחיתה מתח:
- 52% מהמשיבים בסקר טענו שעבודה גמישה תשפיע לטובה על בריאותם ועל איכות חייהם;
- 77% אמרו שעבודה גמישה תאפשר להם להיות בריאים יותר, לאכול טוב יותר, להתאמן יותר וכו'.
באותו הקשר, ענקית החיפוש גוגל, מספקת גם היא הטבות דומות לעובדיה:
- תוכניות להשגת איזון טוב יותר בין העבודה לחיים עצמם;
- שני ימי עבודה מהבית בכל שבוע וארבעה שבועות בשנה בעבודה מכל מקום שיבחר העובד;
- תוכניות סיוע לשיפור איכות החיים של העובדים ופיתוח אפליקציות שיסייעו לבריאות הנפש
גוגל היא רק דוגמה אחת מבין חברות רבות הנרתמות לשיפור סביבת העבודה של עובדיהם. גם Airbnb מאפשרת לעובדים לעבוד מהבית בשעות גמישות ותוך תמיכה המעודדת אותם להשיג איזון הרמוני בין עבודה לחיים. כמוה, גם לא מעט חברות נוספות אימצו תרבות ארגונית המציבה ערכים של בריאות ומיינדפולנס בראש סדרי העדיפויות שלהן.
גיוס עובדים מגוון
מגמת העבודה מרחוק תשפיע מאוד על נוהלי העסקה בכל רחבי העולם, שכן מעסיקים יוכלו כעת להיחשף למאגר כישרונות בלתי מוגבל, ללא קשר ללאום, דת, מוצא, מגדר של העובדים הפוטנציאליים.
חברות יאמצו מדיניות תעסוקה מכילה תוך התאמת נהלי גיוס כח האדם שלהן לדרישות החדשות של העבודה מרחוק. פרקטיקות חדשות אלו יטשטשו את הפערים בין גברים לנשים בכוח העבודה ויעניקו לכל העובדים הזדמנות שווה לצמיחה, לתשלום שכר הוגן וכו'. בנוסף, עבודה מרחוק תביא גם להורדת מחסומים כמו הטיית מיקום גיאוגרפי וגיוס עובדים על סמך מגדר, מוצא אתני ואוריינטציה תרבותית.
הטבות רבות יותר
מלבד היתרונות הרבים של איזון מבורך בין עבודה לחיים האישיים ושיפור הבריאות הפיזית והנפשית, ישנן עוד הטבות רבות נוספות שמציעות החברות והארגונים עבור עובדיהן המרוחקים:
- ארוחות צהריים בחינם, כיבוד ומטבחונים מאובזרים ומצוידים במלואם;
- מתקני כושר עם ציוד חדיש, בריכות שחייה או מנוי לחדר כושר במימון מלא;
- מלגות נסיעה;
- תוכניות טיפול רפואי, לרבות קצבאות רפואיות, ראייה, שיניים, ביטוח חיים וקצבאות נכות;
- חופשה בתשלום (PTO), המספקת לעובדים מאגר שעות מסוים שאותן ניתן לנצל לכל מטרה, כמו גם ימי חופשה ללא הגבלה;
- תוכניות פרישה מצוינות וכו'.
פתרונות יעילים של ביטוח בריאות לעובדים מרחוק
רוב העובדים רואים בביטוח בריאות מטעם המעסיק הטבה חשובה שהיא בגדר חובה. עם זאת, לארגונים לא פעם קשה להציע ביטוח בריאות לעובדים מרחוק אם הם לא גרים באותה מדינה בה פועלת החברה. בשנים הקרובות צפויה לגדול כמות החברות שיציעו לעובדים מרוחקים ביטוח בריאות ללא קשר למקום העבודה ולמקום מגוריהם, כשכבר כיום קיימים פתרונות אונליין יעילים בעניין ביטוחי הבריאות:
- SafetyWing מציעה ביטוח בריאות לעובדים גלובליים, בין אם הם עובדים בשכר במשרה מלאה או בחוזה חלקי.
- Horizons מציעה כיסוי בריאותי לעובדים בשווקים בינלאומיים גדולים ב-180 מדינות. התוכניות המקיפות שלה כוללות טיפול חירום ואשפוז, טיפול מונע, רפואת שיניים, בדיקות ראייה, בדיקות מקיפות שונות, חיסונים וכו'.
- Mira healthcare: כאן לא מדובר בביטוח בריאות, אלא בפתרונות "א-לה-קארט" לשירותי בריאות יומיומיים, כולל טיפול אישי דחוף, טיפול ראשוני וירטואלי, בדיקת דם שנתית, מענה וירטואלי לשיפור הבריאות הנפשית, הנחות על תרופות מרשם וכו'. את התוכניות ניתן לבחור בהתאם להעדפות ולצרכים של העובדים המרוחקים בכל ארגון.
חברות ביטוח בינלאומיות יכולות להציע תוכניות שונות עבור עובדים מרוחקים, אולם אתם, כמעסיקים ובעלי הארגון, נדרשים למצוא ולספק לעובדים שלכם את ההטבות הטובות ביותר בתחום הבריאות במחירים משתלמים.
הגברת אבטחת הסייבר
בשל התרחבותה של מגמת העבודה מרחוק וסיבות אחרות נוספות, Statista צופה שההוצאה הממוצעת לעובד בשוק אבטחת הסייבר תגיע ל-46.54 דולר, וההכנסות העולמיות בתחום עשויות להסתכם ב-162.00 מיליארד דולר עד סוף השנה. עד 2028, סטטיסטה צופה כי נפח שוק אבטחת הסייבר יגיע לשווי של כ-256.50 מיליארד דולר.
אבטחת סייבר תהווה סוגייה מרכזית לחברות המעסיקות עובדים מרחוק בשל התלות בתוכנת עבודה מרחוק שתוביל להשקעות משמעותיות במוצרי אבטחת סייבר. בנוסף, מומחים צופים כי אבטחת סייבר תקבע את ההצלחה או הכישלון של פתרונות עבודה מרחוק בעשור הבא.
תוכנות שיתוף פעולה ותקשורת בענן
עובדים מרחוק זקוקים לאמצעים שונים לתקשר עם מעסיקיהם ועמיתיהם לעבודה. אמצעי התקשורת ותוכנות שיתוף הפעולה (Collaboration Software) הללו, צריכים לכלול פתרונות אפקטיביים עבור שיחות ועידה באינטרנט, כמו שמציעות חברות Zoom, Webex ו-GoTo Meeting. כיום פועלות בשוק כמה תוכנות ניהול פרויקטים פופולאריות שכדאי להכיר:
- Zoho Projects: תוכנת ניהול פרויקטים מבוססת ענן, המסייעת לחברי הצוות לתכנן פרויקטים, לעקוב אחר העבודה ולשתף פעולה בכל מקום שבו הם נמצאים.
- com: עוזרת לצוותים משותפים ומרוחקים להגדיר את לוחות הזמנים ואבני הדרך של הפרויקט, כמו גם לעקוב אחר ההתקדמות, לנהל עומס עבודה, לייצר שיתוף פעולה בין צוותים ומחלקות שונות, להתאים אישית את זרימת העבודה ולהפוך משימות שגרתיות לאוטומטיות, כמו תזכורות בדוא"ל או בקשות לאישור הפרויקט.
- RandomCoffee: פתרון המאפשר לעובדים להתחבר באופן לא פורמלי עם עמיתיהם באשר הם. התוכנה מאפשרת למעסיקים לעזור לעובדים מרוחקים להתמודד עם תחושת הלבד ולהתחבר לאנשים חדשים, לחזק את התרבות הארגונית ולעקוב אחר האפקטיביות, ההתקדמות ותוכניות נטוורקינג עבור הצוותים המרוחקים והצוותים ההיברידיים.
- Calm Business: מציעה מגוון נרחב של תכנים, כלים ומשאבים לבריאות הנפש והגוף המסייעים למעסיקים לשמור על בריאותם הנפשית של העובדים ולגרום להיות לעמוד ביעדים בצורה פרודוקטיבית ואפקטיבית יותר.
השפעה על הכלכלה, הסביבה והחברה
לעבודה מרחוק במגוון הפורמטים שלה (היברידית, עבודה מהבית, נוודים דיגיטליים) יש ותהיה השפעה חיובית על מספר היבטים של חיינו:
- שיפור האיזון בין העבודה לחיים;
- חיסכון בכסף לעובדים ולמעסיקים כאחד;
- הגברת מעורבות העובדים והפרודוקטיביות;
- מציאת עובדים ממאגר הכישרונות העולמי;
- צמצום הוצאות בזכות העבודה מרחוק, ובאמצעות פרוקסי, גם הפתחה בתלות בדלק וסיוע למאמץ לשמירה על כדור הארץ;
- הקלה בעומס התשתיות והתחבורה;
- הפחתת פקקים וזיהומי אוויר;
- מתן גישה להזדמנויות תעסוקה ועבודות טובות יותר עבור אוכלוסיות מוחלשות, אנשים המטופלים בבית, אנשים עם מוגבלות וכו'.
ערים חכמות ותוכניות חדשות לתכנון ערים
עם עבודה מרחוק, ערים דיגיטליות יגדירו מחדש את עתיד התכנון העירוני שלהן. לדרום קוריאה, למשל, יש כבר תוכניות לפתח ערים בכל מקום (U-Cities) שמחברות את התושבים לכל שירות באמצעות מכשירים חכמים.
טכנולוגיות IoT, כמו רשתות רחבות שטח בעלות הספק נמוך (LPWAN) ורשתות סלולריות 5G, מציעות הזדמנויות יוצאות דופן לפיתוח ערים חכמות. לדוגמה, בארה"ב, בוסטון, וושינגטון די.סי. ולוס אנג'לס הן כבר מוקדים אידיאליים ואטרקטיביים עבור עובדים מרוחקים בשל פתרונות IoT מתקדמים באזורי העסקים המרכזיים שלהם (CBDs).
לפי Statista, עד 2025 תירשם צמיחה משמעותית בכל הקשור לתשתית העיר החכמה שתעמוד על יותר מ-100 מיליארד דולר. לערים חכמות יהיו מספר מאפיינים ייחודיים המתמקדים בטכנולוגיה: מחשוב ענן, 5G, חיישנים, טלקומוניקציה, מבנים ירוקים, שירותים חכמים (ניהול פסולת ומים), נסיעות שיתופיות או רכבים שיתופיים, מעקב ערים, אבטחת סייבר, קיימות, קלינטק, טכנולוגיות סולאריות, GovTech, שירותי בריאות חכמים וכו'.
דרישות דור ה-Z
בעתיד הקרוב, כשבני דור ה-Z ייכנסו לשוק העבודה, הם כבר ידרשו הרבה יותר מהמעסיקים שלהם ויציבו ציפיות גבוהות במיוחד מעבודה מרחוק:
- לוחות זמנים גמישים;
- רכישת מיומנויות חדשות לעבודות עתידיות;
- אפשרות לעבוד במספר עבודות;
- ביצוע עבודה עצמאית;
- התמקדות בבריאות הנפש;
- ציפייה ליציבות תעסוקתית;
- בחירה בעבודה כעובד קבוע או ללא חוזה;
- ציפיות שכר המבטיח איכות ורמת חיים ראויה וכו'.
מנועי חיפוש עבור חללי עבודה מרוחקים
בתקופה הקרובה יתחילו לפעול יותר מנועי חיפוש ייעודיים עבור חללי עבודה מרוחקים, כמו זה של Book a Space, שיאפשרו לעובדים לשכור חללים מתאימים עם מתקנים עסקיים מודרניים, שירותים רלוונטיים, לוחות זמנים גמישים ופתרונות תשלום מאובטחים ומהירים.
בהקשר זה, חשוב לדעת כי Book a Space מציעה הרבה יותר מפתרון למעסיקים ולעובדים מרחוק המחפשים שטחי משרדים. בנוסף לכל מגוון השירותים שהיא מציעה, הפלטפורמה החדשנית מאפשרת לבעלי נכסים ולמלונאים למקסם את ההכנסות שלהם ולהניב רווחים אטרקטיביים על ידי העלאת חדרי הישיבות, אולמות הכנסים והחללים הפנויים שלהם לזמינים להשכרה באמצעות רישום פשוט ומהיר ב-Book a Space ושילוב מנוע ההזמנות המתקדם ישירות באתרים שלהם.
סקרנו כאן את המגמות העיקריות המעצבות את עתיד עולם העבודה מרחוק משנת 2024 ולשנים הבאות. ככל שהסקטור הזה יילך ויגדל, כך יותר ארגונים יאמצו את מודל התעסוקה העכשווי הזה ואת שלל הטכנולוגיות הרלוונטיות הנחוצות על מנת למקסם את מגוון האפשרויות שהוא מציע.
